Mục Lục Chính Sách Bảo Mật
- 01 Phạm vi áp dụng & định nghĩa
- 02 Thông tin chúng tôi thu thập
- 03 Mục đích sử dụng thông tin
- 04 Chia sẻ & tiết lộ thông tin
- 05 Bảo mật & lưu trữ dữ liệu
- 06 Cookie & công nghệ theo dõi
- 07 Quyền của người dùng
- 08 Dữ liệu trẻ em & người chưa thành niên
- 09 Thay đổi chính sách & thông báo
- 10 Liên hệ & khiếu nại
Sáu Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi
Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của dg789 được xây dựng trên nền tảng sáu nguyên tắc bảo mật không thể thỏa hiệp sau đây.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ dg789 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền dẫn.
dg789 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn và chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Thành viên có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu thành viên, dg789 cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.
Chính sách bảo mật của dg789 được soạn thảo và vận hành theo đúng các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn thông tin mạng và giao dịch điện tử.
Chi Tiết Chính Sách Bảo Mật dg789
Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách dg789 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành Viên", "Người Dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website dg789.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg789, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Chính Sách này được tích hợp và là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện của dg789.
- "Dữ Liệu Cá Nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
- "Xử Lý" — bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, chia sẻ hoặc xóa.
- "Bên Thứ Ba" — tổ chức hoặc cá nhân không phải là dg789 hoặc Thành Viên.
- "Cookie" — tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website dg789.
- "KYC" — quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.
Chính Sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản chính thức. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
dg789 chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho thành viên. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Cơ Sở Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Xác minh KYC bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi ưa thích, thời gian sử dụng | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật hệ thống |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, phân tích lưu lượng | Chức năng website |
- Trực tiếp từ bạn: thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp/rút tiền, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khuyến mãi.
- Tự động: dữ liệu kỹ thuật và cookie được thu thập tự động khi bạn sử dụng website.
- Từ bên thứ ba: thông tin xác minh từ đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) và nhà cung cấp dịch vụ KYC.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
dg789 sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, xác nhận giao dịch cá cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
- Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo tài khoản trùng lặp và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo tùy chọn và cung cấp ưu đãi phù hợp với thói quen của bạn.
- Liên lạc và thông báo: gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và các thông báo bảo mật quan trọng.
- Phân tích và cải thiện: phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa hiệu suất hệ thống, cải thiện giao diện và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
dg789 sẽ chỉ gửi email marketing và thông báo khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp qua [email protected].
Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
dg789 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây, thông tin có thể được chia sẻ:
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của dg789, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV), nhà cung cấp dịch vụ KYC, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và dịch vụ hạ tầng đám mây. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
dg789 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, lệnh của cơ quan điều tra có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố.
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm điều khoản sử dụng, bảo vệ tài sản hoặc quyền lợi hợp pháp của dg789 và các thành viên khác.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, dg789 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ toàn bộ hồ sơ thành viên khi không cần thiết.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
dg789 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép.
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
- Kiểm soát truy cập đa lớp theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân sự có quyền truy cập dữ liệu.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ theo quy trình phục hồi thảm họa được kiểm định.
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và AML.
- Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký hoạt động (logs): 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra.
- Cookie phiên đăng nhập: tự động xóa khi đăng xuất hoặc sau 30 ngày không hoạt động.
Dữ liệu của thành viên dg789 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký đầy đủ và được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ của dg789.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
dg789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để tránh phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie bảo mật: phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh phiên hoạt động hợp lệ.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của dg789.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là thành viên dg789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua [email protected].
Quyền Truy Cập
Bạn có quyền yêu cầu dg789 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
Quyền Chỉnh Sửa
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo tính toàn vẹn của tài khoản.
Quyền Xóa Dữ Liệu ("Quyền Được Quên")
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng chúng tôi có thể giữ lại một số dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định AML tối thiểu 5 năm).
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu dg789 tạm thời đình chỉ việc xử lý dữ liệu của bạn.
Quyền Chuyển Dữ Liệu (Portability)
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho dg789 theo định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để sử dụng cho mục đích cá nhân.
Quyền Phản Đối
Bạn có quyền phản đối việc dg789 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do. Chúng tôi sẽ dừng ngay các hoạt động đó sau khi nhận yêu cầu.
Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
dg789 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng mình đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan ngay khi phát hiện. Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp có thể liên hệ qua [email protected] nếu nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản dg789.
Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình KYC. Nếu Thành Viên bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Thay Đổi Chính Sách & Thông Báo
dg789 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dg789.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách này.
- Trong trường hợp thay đổi quan trọng liên quan đến quyền lợi, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại từ thành viên.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dg789 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách dg789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: gửi email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh.
- Hỗ trợ trực tuyến: live chat 24/7 trực tiếp trên website dg789.cam.
dg789 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi sẽ phản hồi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình (truy cập, chỉnh sửa, xóa, chuyển dữ liệu), vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.