Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên" hoặc "Người Dùng") và dg789 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung có trên trang web dg789.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dg789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu.

• "Tài Khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân do Thành Viên tạo trên nền tảng dg789.
• "Số Dư Khả Dụng" — tổng tiền thực trong tài khoản đã hoàn thành xác minh, không bao gồm tiền thưởng còn điều kiện vòng cược.
• "Tiền Thưởng" — bất kỳ khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí nào được dg789 tặng theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân tiền thưởng mà Thành Viên phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.
• "Dịch Vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do dg789 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản dg789, Thành Viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ. Khai báo sai thông tin sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống dg789.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

dg789 có quyền yêu cầu Thành Viên hoàn thành quy trình xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích gần nhất (không quá 3 tháng) hoặc bất kỳ tài liệu nào dg789 thấy cần thiết để xác nhận danh tính, địa chỉ hoặc phương thức thanh toán của bạn.

Trong thời gian chờ xác minh KYC, dg789 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền. Nếu Thành Viên không hoàn thành xác minh trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu, dg789 có quyền đình chỉ tài khoản và xử lý số dư theo chính sách hiện hành.

dg789 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác) và tiền kỹ thuật số (Crypto). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. dg789 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền gửi sai tài khoản, sai số tiền hoặc giao dịch bị từ chối do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành Viên.

Để thực hiện lệnh rút tiền, Thành Viên phải hoàn thành xác minh KYC và đảm bảo phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5 – 15 phút sau khi được duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15 – 60 phút trong giờ hành chính.
• Tiền kỹ thuật số (Crypto): 30 – 120 phút tùy thuộc vào tải mạng blockchain.

dg789 có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho Thành Viên.

dg789 cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. dg789 nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích rửa tiền nào dưới mọi hình thức.

Các quy tắc cụ thể cho từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà trực tuyến, v.v.) được trình bày chi tiết trong phần Quy Tắc Trò Chơi tương ứng trên nền tảng. Các quy tắc đó được tích hợp vào Điều Khoản này bằng cách dẫn chiếu. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, lệnh cược đó không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh.
• dg789 có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố nguồn dữ liệu hoặc bằng chứng gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, các lệnh cược sẽ được xử lý theo quy tắc thể thao cụ thể áp dụng tại thời điểm đó.
• dg789 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường, trò chơi và Thành Viên.

Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi slot và casino được công bố trong phần thông tin trò chơi tương ứng. Các tỷ lệ này được kiểm định độc lập định kỳ và dg789 cam kết duy trì mức RTP cạnh tranh nhất thị trường Việt Nam.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do dg789 cung cấp đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình, thông thường từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• dg789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành Viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Việc cá cược ở cả hai phía (hedging) nhằm giảm rủi ro trong khi sử dụng tiền thưởng bị nghiêm cấm.

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ quyết định cược hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào tính ngẫu nhiên của trò chơi.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với Thành Viên khác hoặc nhân viên dg789 để gian lận trong cá cược.
• Rửa tiền, sử dụng tài khoản cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ dg789.
• Cố tình thực hiện chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng tiền nạp để cá cược.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba truy cập vào tài khoản của mình.

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). dg789 khuyến nghị mạnh mẽ Thành Viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Không đăng nhập tài khoản dg789 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ dg789 qua email [email protected] khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

dg789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành Viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo ngay cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, dg789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc Thành Viên sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ dg789, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của dg789.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin do sự cố kỹ thuật không lường trước.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ dg789.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành Viên vi phạm các Điều Khoản này.

Dịch vụ dg789 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). dg789 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành Viên.

Thành Viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành Viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy bỏ.

Thành Viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm.

dg789 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành Viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, dg789 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

dg789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dg789.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành Viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ dg789 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ và không điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành Viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ dg789 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tố tụng phù hợp.